Politica di spedizione

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.
Alcune zone che risultano temporaneamente di difficile accesso per i partner logistici potrebbero non essere servite fino a nuova comunicazione.

2. Spese di spedizione

• Tutti i prodotti disponibili sul nostro sito beneficiano della spedizione gratuita in tutta Italia, senza costi obbligatori aggiuntivi.

L’importo visualizzato al momento del pagamento rappresenta il totale finale dovuto dal cliente.

3. Elaborazione dell’ordine e spedizione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.

Scadenza per l’elaborazione degli ordini:

• Gli ordini effettuati entro le 15:30 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati dopo le 15:30 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

4. Metodo di consegna e tempi stimati

Ci avvaliamo di operatori logistici professionali per garantire una consegna affidabile e puntuale.
Il tempo di consegna stimato è di 7–13 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi dovuti a circostanze operative o logistiche esterne non dipendono direttamente da noi. In tali casi, il servizio clienti è disponibile per fornire supporto.

5. Imposte e costi applicabili

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.
Non verranno applicati costi obbligatori aggiuntivi oltre a quelli indicati durante la procedura di acquisto.

6. Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail con le informazioni di tracciamento.
Lo stato della spedizione può essere monitorato in qualsiasi momento.
In caso di anomalie o ritardi prolungati, il servizio clienti è disponibile per assistenza.

7. Responsabilità e problemi di consegna

Siamo responsabili dell’ordine fino alla consegna all’indirizzo fornito dal cliente.
In caso di smarrimento, danni o ritardi significativi, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente per una soluzione adeguata, come la sostituzione o il rimborso.

Eventuali problemi causati da indirizzi errati o incompleti, assenza del destinatario o tentativi di consegna non riusciti possono comportare costi aggiuntivi per una nuova spedizione.

8. Contatti e servizio clienti

Per informazioni relative a spedizioni, stato degli ordini, annullamenti, resi o cambi, il servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:

E-mail: trackorder@airyive.com
Telefono: +65 (803) 39564
Indirizzo: APT BLK 122 BEDOK NORTH STREET 2 #07-100, SINGAPORE 460122, SINGAPORE
Orario di lavoro: Lunedì–Venerdì, 09:30–15:30 (festività escluse)
Area di consegna: Italia