I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del nostro sito e tutti gli ordini effettuati tramite lo stesso.
Accedendo al sito o completando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
Gli utenti possono creare un account personale per gestire e monitorare più facilmente i propri ordini.
L’utente è responsabile dell’accuratezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle credenziali di accesso.
Tutte le attività svolte tramite l’account sono considerate effettuate dall’utente titolare.
Ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso al sito per manutenzione, aggiornamenti o interventi tecnici. Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per eventuali interruzioni dovute a cause tecniche o esterne.
I prodotti sono presentati sul sito con la massima accuratezza possibile. Eventuali lievi differenze di colore o dettagli possono dipendere da limiti tecnici di visualizzazione.
In caso di errori evidenti relativi a prezzo, disponibilità o descrizione, l’utente verrà informato tempestivamente e potrà modificare o annullare l’ordine senza costi.
Qualora un prodotto non fosse disponibile dopo la conferma dell’ordine, l’utente potrà scegliere tra un’alternativa o il rimborso.
Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono le imposte applicabili. Non sono previsti costi obbligatori aggiuntivi.
Il processo di acquisto prevede le seguenti fasi:
Selezione del prodotto e aggiunta al carrello
Verifica dei dettagli dell’ordine
Inserimento o conferma dell’indirizzo di consegna
Selezione del metodo di pagamento disponibile
Conferma e completamento dell’ordine
Al termine del pagamento, l’utente riceverà una conferma via e-mail.
I metodi di pagamento accettati includono Visa, MasterCard, American Express, Diners Club e JCB.
Tutti i pagamenti sono gestiti tramite servizi di pagamento sicuri e autorizzati.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.
Scadenza per l’elaborazione degli ordini:
In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.
L’importo visualizzato al momento del pagamento rappresenta il totale finale dovuto dal cliente.
Ci avvaliamo di operatori logistici professionali per garantire una consegna affidabile e puntuale.
Il tempo di consegna stimato è di 7–13 giorni lavorativi dalla spedizione.
Eventuali ritardi dovuti a circostanze operative o logistiche esterne non dipendono direttamente da noi. In tali casi, il servizio clienti è disponibile per fornire supporto.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione.
Questa modalità consente una gestione organizzata delle operazioni e un corretto controllo delle disponibilità della negozio, nel rispetto delle normative applicabili ai consumatori.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di annullamento degli ordini.
Il cliente può richiedere il reso dei prodotti entro 40 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il reso è consentito, a titolo esemplificativo, nei seguenti casi:
Il prodotto risulta danneggiato al momento della consegna
È stato ricevuto un articolo diverso da quello ordinato
Il prodotto non soddisfa le aspettative del cliente
I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati, completi e, per quanto possibile, nella confezione originale integra.
Articoli che presentano evidenti segni di utilizzo o danni non riconducibili al trasporto potrebbero non essere idonei al rimborso.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
I dati personali sono trattati in conformità al GDPR (UE 2016/679) e alla normativa europea applicabile.
Il trattamento avviene esclusivamente per finalità quali gestione degli ordini, comunicazione con gli utenti, miglioramento dei servizi e adempimento degli obblighi di legge.
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge applicabile in Italia.
In caso di controversie, cerchiamo sempre una soluzione amichevole. Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, si applicheranno le disposizioni di legge vigenti in materia di tutela dei consumatori.
Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini e Condizioni, il servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:
E-mail: trackorder@airyive.com
Telefono: +65 (803) 39564
Indirizzo: APT BLK 122 BEDOK NORTH STREET 2 #07-100, SINGAPORE 460122, SINGAPORE
Orario di lavoro: Lunedì–Venerdì, 09:30–15:30 (festività escluse)
Area di consegna: Italia
Ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto chiara, sicura e affidabile, nel rispetto delle normative vigenti.
Caricamento
